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流畅,灵活,高效

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常见问题

我们的公共互联网网络是为了确保达到最大和高性能。我们的目标是建立一个无抖动,低延迟,多样化的路由网络,以提高您的整体满意度。旨在为北美洲、亚洲、欧洲和非洲提供巨大的连通性。我们的网络特性:

  • · 如果你有需要,如何联系我们?
  • · 我什么时候开服务发票?
  • · 如果有硬件问题怎么办?
  • · aquanx网络是什么?
  • · 我能使用多少带宽?
  • · 如果我忘了密码怎么办?
  • · 服务设置时间
  • · 长期付款折扣
  • · 适当的使用
  • · 如何添加额外的IP
  • 如果你有需要,如何联系我们?

    如果你有一个支持问题,并且是一个当前客户,你可以打开。

    http://www.aquanx.com/portal/clientarea.php

    如有其他问题,请随时与我们联系:

    计费[在] aquanx.com任何计费的问题

    在aquanx.com支持支持[查询]

    在aquanx.com ]销售或一般查询销售[

    滥用[在] aquanx.com滥用投诉和投诉

    我什么时候开服务发票?

    您的第一张发票将包括从注册日起服务的第一个月的费用。从这一点上,服务是在每个服务周期提前计费(即二月的托管费将在一月的发票上)。订购新服务的现有帐户在订单被放置后将被发送一张发票。这些新服务的付款将于收到后到期。如果您选择用信用卡支付,那么您的信用卡将在到期日自动收取。我们接受万事达卡、维萨信用卡、发现卡和美国运通卡。我们也接受贝宝和Alipay。请在]任何计费问题aquxnx.com联系计费[。

    如果有硬件问题怎么办?

    如果您在服务器上遇到硬件故障,请打开一张通知我们工作人员失败的票。您现有的硬件将免费维修或更换。如果服务器的主要组件失败,您的现有驱动器将被移动到另一个服务器,不需要任何成本。

    aquanx网络是什么?

    我们的网络基础设施是一个简化的基于路由器和交换机的双层设计,都是一流的设备。在我们的网络的核心,我们有多个路由器都采用BGP路由协议。每个核心路由器由两个MSM管理模块(主动主动模式)组成,提供了改进的路由速度和弹性。每一个客户连接开关多点我们的核心路由器。这在核心路由器的连接丢失的情况下提供容错和冗余网络路径。

    aquanx服务器位于数据中心在Fremont,并在圣若泽CoreSite的数据中心,加利福尼亚。

    我能使用多少带宽?

    我们所有的服务器都通过100兆位以太网连接,包括一个完整的100 Mbps的入口(传入)带宽。你的外出交通仅限于你的具体计划。

    目前,我们提供适用于出口交通的各种带宽选择。带宽选项是保证(即不共享)带宽。这意味着,如果你选择50 Mbps的计划,你可以自由地推一个完整的50 Mbps每当你需要多长时间。

    下面的图表显示了最大传输每个计划基于一个330字节的每兆每月转移

    Monthly
    Bandwidth

        

    Maximum
    Outgoing

        

    Maximum
    Incoming

     10 Mbps

     

     3.3 TB

     

    33.0 TB

     50 Mbps

     

    16.5 TB

     

    33.0 TB

    100 Mbps

     

    33.0 TB

     

    33.0 TB

    如果我忘了密码怎么办?

    请通过您的密码重置请求与客户支持联系。

    服务设置时间

    所有的服务器设置是自动/即时付款一旦收到。

    专用服务器一旦收到付款2-24小时。

    一旦收到付款,定制的服务器订单大约需要24小时才能安装。

    我们不使用任何翻新的服务器。

    长期付款折扣

    我们提供有吸引力的长期付款计划如下:

    3个月:5%折扣

    6个月:1个月免费

    12个月:2.5个月免费

    适当的使用

    快速指南:

    IRC / IRCD /机器人不允许

    -不违反美国和加州法律的内容

    请查看我们的AUP / TOS的更多细节。

    如何添加额外的IP

    额外的IP地址可下单在http://user.aquanx.com/whmcs/cart.php?a=add&pid=20。请提供理由和服务器ID附加在订单上。